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Envio e Entrega

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 15 à 45 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento. 

Baseado em nossa experiência, cerca de 90% dos produtos são entregues em até 20 dias úteis após postagem. 

O código de rastreamento é enviado em até 7 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento. Caso você não consiga encontrar em nossa página nos envie um e-mail para (atendimento@harmoniagold.com).

O código de rastreamento é enviado em até 7 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento.


Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 8 semanas após a confirmação do pagamento para serem entregues.


É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço, correndo o risco do produto retornar ao remetente caso não seja retirado a tempo da agência. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.


O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios, mas costuma levar entre 15 à 45 dias úteis em média. Caso ultrapasse o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra após estas etapas de verificação. 


Se houver confirmação que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação. 

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

Tributação Alfandegária

Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. Caso ocorra tributação em algum produto que você tenha comprado em nossa loja, assumiremos o custo TOTAL da TARIFA DE IMPOSTOS. Garantindo assim, ainda mais SEGURANÇA para você efetuar suas compras.


Observação: Na hipótese de acontecer casos fortuitos ou força maior (incêndios, enchentes, greve dos correios, etc), exclui a loja da responsabilidade civil em reparar qualquer dano, na exata medida em que se de deve compreender a lei consumerista como legislação destinada a proteger as relações de consumo e, não exclusivamente o consumidor, de tal sorte que, ocorrido o fato imprevisível e inevitável, após a colocação do produto ou serviço no mercado de consumo, ocorre a quebra do nexo causal, não se podendo responsabilizar o fornecedor por evento que não deu causa, nem tinha como prever ou evitá-lo.

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